Ileana Esposito riceve il Premio Skål Europe Sustainable Tourism nella categoria Turismo Accessibile per la sua eccezionale leadership nel trasformare l’accessibilità in un modello sistemico, scalabile e orientato alla comunità per l’intera regione Campania. Attraverso il lavoro integrato di D.A.M.A. Consulting, Campania for All e la cooperativa sociale Cosy for You, ha avviato un approccio che ridisegna le esperienze turistiche e la pianificazione territoriale per garantire che ogni viaggiatore, indipendentemente dalle sue capacità, possa godere di viaggi significativi, sicuri e senza barriere.
Il suo lavoro si basa su un principio chiaro: il turismo accessibile non è un servizio di nicchia dedicato solo alle persone con disabilità, ma una dimensione strutturale del turismo di qualità a beneficio di anziani, famiglie, viaggiatori con esigenze di mobilità temporanea e visitatori che necessitano di una comunicazione più chiara. Sotto la sua guida, l’accessibilità diventa fondamentale quanto la sicurezza, la mobilità, la sostenibilità e l’interpretazione del patrimonio culturale.
Un doppio approccio: rendere le destinazioni pronte e le esperienze affidabili
Il modello di Ileana si basa su due percorsi coordinati:
B2C – Itinerari Accessibili
Questo percorso si concentra sulla creazione di esperienze reali e prenotabili attraverso:
– mappatura tecnica dettagliata dell’accessibilità fisica, sensoriale, cognitiva e organizzativa;
– selezione di siti idonei e creazione di itinerari fluidi;
– test operativi con viaggiatori con esigenze diverse;
– sviluppo di protocolli per un accompagnamento sicuro e inclusivo;
– produzione di materiali di comunicazione chiari e accessibili, inclusi contenuti immersivi.
B2B – Trasformare la filiera turistica
Questo percorso parallelo garantisce che le destinazioni siano strutturalmente in grado di supportare il turismo accessibile, fornendo:
– audit di accessibilità per aziende, musei e istituzioni pubbliche;
– piani di miglioramento e linee guida per gli adeguamenti strutturali;
– formazione del personale su comunicazione, pratiche di accoglienza e gestione delle emergenze;
– certificazione delle strutture accessibili;
– integrazione delle aziende in una rete regionale di accessibilità;
– supporto agli operatori nell’ottenimento di finanziamenti per i miglioramenti.
Questo metodo integrato garantisce che il turismo accessibile non sia episodico, ma diventi parte integrante dell’identità e della competitività del territorio.
Trasformare la Campania in una regione turistica inclusiva
Attraverso importanti progetti regionali, come Una D.A.M.A. per la Campania e Turismo Mari e Monti, Ileana Esposito ha favorito una profonda trasformazione del panorama turistico regionale.
Tra i suoi successi figurano:
– itinerari accessibili a Napoli, sulla Costiera Sorrentina e Amalfitana, in Irpinia e nel Sannio;
– esperienze digitali immersive a 360° che aiutano i viaggiatori a valutare l’accessibilità prima di prenotare;
– programmi di formazione che preparano i professionisti del turismo e includono le persone con disabilità come future guide e assistenti;
– un marchio e una piattaforma regionale per l’accessibilità, CampaniaForAll, che offre informazioni verificate, servizi certificati e itinerari curati;
– solide partnership con comuni, università, istituzioni culturali, associazioni e operatori privati.
Il risultato è un ecosistema in crescita in cui l’accessibilità è compresa, condivisa e gestita collettivamente da tutti gli attori territoriali.
Benefici economici, sociali e culturali
Sotto la guida di Ileana, il turismo accessibile diventa un motore di sviluppo sostenibile. Il modello offre:
– aumento del numero di visitatori e della spesa media;
– maggiore fidelizzazione dei visitatori e flussi turistici durante tutto l’anno;
– rafforzamento del branding della destinazione e visibilità internazionale;
– supporto alle piccole e medie imprese;
– allineamento con gli obiettivi di sviluppo sostenibile e accesso a nuove opportunità di finanziamento.
Migliorando l’inclusività, la regione rafforza anche la propria identità culturale e la coesione sociale, garantendo che ogni residente e visitatore possa partecipare alla vita del territorio.
Un esempio Europeo di innovazione nel turismo inclusivo
Il lavoro di Ileana Esposito posiziona Skål Napoli e la Campania come leader nel turismo accessibile in Europa. La sua visione dimostra che l’accessibilità non è un costo, ma un catalizzatore di innovazione, rigenerazione e prosperità condivisa. Grazie al suo impegno, la Campania sta diventando un luogo in cui il turismo è davvero progettato per tutti: prevedibile, sicuro, accogliente ed emotivamente significativo.
Autore Articolo: Paolo Bartolozzi – Fonte: https://www.skaleurope.org/news/ileana-esposito-skal-napoli-sustainable-tourism-award/
